- Наш бизнес — это наши довольные клиенты. Мы четко понимаем, что 1 довольный клиент порекомендует нас еще 2-3 клиентам, а 1 недовольный будет рассказывать о нас всем.
- Мы всегда в первую очередь думаем о том, чтобы наш клиент потратил деньги с максимальной отдачей для себя. Никогда и ни при каких обстоятельствах мы не стремимся продать клиенту что-либо «подороже», если ему это не нужно. Наша задача — сделать клиенту «работающую» рекламу, только тогда он придет к нам снова и снова.
- Честность — основа отношений с клиентом. Это выражено во всем: честная цена, сроки производства, информация о состоянии заказа и т.д. За сказанные слова мы всегда отвечаем так же, как за подписанные документы.
- Если у клиента возникает вопрос, недовольство или даже небольшая неудовлетворенность, связанная с работой нашей компании, мы всегда будем признательны, если он найдет время и возможность донести до нас эту информацию. Мы верим, что каждое каждое такое обращение помогает нам что-то улучшить в своей работе и укрепить доверие клиента.
